FAQ

COME POSSO CREARE IL MIO ACCOUNT?

Fai clic sul pulsante "REGISTRAZIONE / REGISTRAZIONE GRATUITA" nell'angolo in alto a destra. Inserisci il tuo indirizzo e-mail nel campo fornito e segui i passaggi successivi.

PERCHÉ DEVE ESSERE CREATO UN ACCOUNT?

Alcuni dati sono essenziali per l'elaborazione del tuo ordine (come le informazioni del tuo indirizzo per la consegna o come il numero di telefono per avvisarti via SMS dell'arrivo del tuo ordine ...) Le tue informazioni personali saranno utilizzate solo in connessione con il rapporto che ti connette ad actopp.com. In nessun caso le tue informazioni personali saranno fornite, vendute, condivise o vendute a terzi.

QUALI SONO LE FUNZIONALITÀ DEL MIO ACCOUNT?

  1. Il tuo account ti consente:

    - Di tracciare lo stato dell'ordine che hai appena effettuato (dalla preparazione nei nostri magazzini alla spedizione).

    - Seguire lo stato di consegna.

    - Gestire e modificare le tue informazioni personali

    - Gestire la tua iscrizione alla nostra newsletter.

    - Gestire i tuoi ritorni.

    - Gestire e ricordare i tuoi indirizzi di consegna.

    - Per trovare i tuoi acquisti nel negozio e stampare la ricevuta, se necessario.

    - Vedere tutti i tuoi codici sconto / coupon e privilegi personali

    - Gestire i tuoi pezzi preferiti.

HO DIMENTICATO LA MIA PASSWORD, COME DEVO FARE?

Fai clic sul pulsante "LOGIN" per accedere al tuo account (pulsante nell'angolo in alto a destra di tutte le pagine di actopp.com). Nella pagina di autenticazione, fai clic su "Password dimenticata?" Ti verrà inviata un'email che ti permetterà di reimpostare la tua password.

COME POSSO FARE UN ORDINE SU ACTOPP.COM?

Per ogni ordine sul nostro sito actopp.com è necessario aver creato un account in precedenza. È quindi possibile selezionare gli elementi di vostra scelta e quindi fare clic su "Aggiungi al carrello", e automaticamente l'articolo sarà nel tuo carrello. Una volta completato l'acquisto, fai clic su "CHECKOUT". Nel passaggio successivo puoi completare l'ordine e quindi fare clic su "ACQUISTA ORA".

QUANDO SARÀ PREPARATO IL TUO ORDINE?

Gli ordini verranno evasi entro 24 ore dalla data dell'ordine. (eccetto festivi e fine settimana)
Tutti i nostri prodotti sono controllati prima della spedizione. Ai destinatari è richiesto di verificare lo stato degli articoli e la loro conformità con il loro ordine al momento della consegna.

COME POSSO MODIFICARE O ANNULLARE UN ORDINE?

Purtroppo non possiamo modificare o annullare un ordine. Tuttavia, hai la possibilità di rifiutare il pacco al momento della consegna. Rimborseremo l'importo al corriere entro 7 giorni dalla consegna del pacco.

DOVE POSSO VISUALIZZARE IL MIO ORDINE?

Puoi vedere il tuo ordine nel tuo account utente. Lì avete una panoramica dettagliata del vostro ordine attuale, compresa la data dell'ordine, lo stato dell'ordine e l'importo finale dell'ordine. Inoltre, ti offriamo una panoramica di tutti i tuoi ordini urgenti.

QUAL È IL COSTO DI SPEDIZIONE?

CONSEGNA GRATUITA SU TUTTI I PRODOTTI DEL SITO SENZA UN MINIMO DI ACQUISTO.
Actopp ti offre la consegna per ogni ordine.

QUAL È IL TEMPO DI CONSEGNA?

Promettiamo di inviare il tuo ordine entro 24 ore (eccetto domenica e giorni festivi) dalla conferma del tuo ordine.
Se hai deciso di pagare con carta di credito o Paypal, l'ordine sarà confermato in tempo reale sul nostro sito web.